Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 13 августа 2020 в 18:37 , отредактирован 15 августа 2020 в 11:32
    Ремонтировал свой Киа. Все сделали быстро и качественно. Цена устроила. Ещё и гарантию дали.
    Бесплатно дали в подарок омывайку!
    0 0
    Ответить
  • Олег Родзинов оценил на
    написал 11 декабря 2019 в 12:32
    Выбрал марку HAVAL H6 и не жалею. Хорошая машина с отличной проходимостью. Современная и навороченная, благодаря новым технологиям легкая в управлении даже в дождь, снежную погоду и на плохих дорогах. Отличный кроссовер. Своих денег точно стоит. А купил в автосалоне Элан-Моторс – отличный дилер, сотрудники толковые, знают, что посоветовать.
    0 0
    Ответить
  • AvessA оценила на
    написала 4 февраля 2020 в 12:22
    Можно присутствовать при техобслуживании. Это плюс. Платная мойка — это минус. Можно отказаться от мойки — это плюс. На чём рука набита, делают быстро и качественно. По предварительной записи в очереди не стоишь. В целом, отношение доброжелательное.
    0 0
    Ответить
    • Менеджер по удовлетворенности клиентов написал 5 февраля 2020 в 10:45
      Добрый день,AvessA! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ждем Вас снова в Ровелс!
      0 0
      Ответить
  • Анастасия оценил на
    написал 30 ноября 2019 в 17:09
    Впечатление испорчено, приехала на ТО1 Zotye Т600, сделали все по регламенту вроде нормально, скидку сделали.В итоге отьехали несколько км и загорелся датчик масла, остановились, вышли на улицу- картина такая, все масло из двигателя вытекло, приехал эвакуатор оттащил обратно на сервис. Замемили бракованный фильтр,масло. 7 часов меняем фильтры и масло, вопрос о возврате денежных средств за прохождение ТО не решен,менеджер ссылается, что руководство в выходной день телефон не берет. Что будет с двигателем дальше не известно, хотя машина новая и на гарантии, а в итоге если что- то случится с двигателем, свалят на владельца и не правильную эксплуатацию! Жду машину с ремонта и омывайку в подарок за отзыв!
    Развернуть и показать ещё 1 фото
    0 0
    Ответить
  • Валерия Макарова оценил на
    написал 17 ноября 2019 в 15:33 , отредактирован 18 ноября 2019 в 7:28
    Неоднозначное впечатление после похождения ТО.
    Во-первых, не было технической мойки авто. Менеджер автосервиса списал это на то, что мойка не в их ведомстве и там большие очереди.

    Где-то за пару месяцев мне начали звонить менеджеры салона, с периодичностью раз в две недели для записи на ТО и уже озвучили стоимость на 20 тк — 9900,00 р., уточнив, что это финальная цена.
    Записывалась за 2 дня и сумму подтвердили.
    По факту заплатила 10 500.

    Помимо этого, за неделю мне ещё раз звонили из Элан Моторса и спрашивали когда я заберу свой автомобиль, мол, заявка с прошлого года висит (реально год прошёл).
    Да только я купила у офов Haval Лайта в прошлом году (на Хасанской ещё не были официалами тогда), но была у них — Элан Моторс Ровел когда упало стекло, те во всех базах уже была отмечена как владелец Haval ‍ ️ ‍ ️ ‍ ️.

    Менеджер объяснял это тем, что там все новенькие. Ну конечно, именно поэтому отдел продаж до сих пор не в курсе зачем на новом F7X некоторые элементы на лицевой части авто, хотя про них даже в книжке — презентации об этом говорится
    Рано их сделали офами, буду по-прежнему ездить в Лахту к дорогому Макаренко Александру, который понимает с полуслова и ничего, что это лишние 20—30 в другом конце города.
    0 0
    Ответить
  • Angelina Jdanova оценила на
    написала 12 ноября 2019 в 12:20
    Наконец муж мне купил свою машину! Больше не приходится просить и делиться J Автомобиль брали на Хасанской, 1, в салоне «Элан-Моторс». Меня удивил их ассортимент крутых автомобилей. Долго не могли выбрать, какой же взять, чтобы и управлять мне было им легко, и чтобы на дорогах не заносило. По рекомендациям консультантов остановились на Haval H2. Меня вообще приятно удивила работа консультантов – так все четко и понятно объясняют, даже у меня никаких вопросов не возникло. Машина классная, действительно. Внешне очень красивая (я выбрала, конечно же, красную). Внутри много всяких наворотов, у меня при вождении никаких проблем нет. Довольны, что выбрали этот автомобиль. За 3 месяца моего вождения в ремонте еще не был.
    0 0
    Ответить
  • Елизавета написал 1 ноября 2019 в 16:45 , отредактирован 2 ноября 2019 в 9:08
    Добрый день! Выбирала автосервис по отзывам и думаю не ошиблась в выборе Ровелс на Хасанской 1. Так иногда посещала Евроавто на пр.Большевиков, они все время что то находили неполадки....только успевала снимать деньги с кред.карты. Спасибо мастеру Смолякову Александру, приехала на Черри Тиго Т-11 сделали бесплатно диагностику и осмотр машины, хотела поменять передние тормозные колодки
    сказал что еще все с ними нормально.
    Через месяц решила записаться на ТО, попала к другому мастеру Боронину Николаю ему тоже отдельное спасибо, правда забыли что была включена еще помывка люкс, пришлось ждать 1,5 часа, но компенсировали мне в подарок омывайку. Сегодня записалась на шиномонтаж, посмотрю как колеса поведут себя в дороге. И очень хочу благодарить сотрудника кафе. Вкусный сытный обед!!! Спасибо Вам за ваш внимательный и отзывчивый коллектив. Пока довольна, хотелось быть вашим редким клиентом, не очень хочется машину часто ремонтировать…
    0 1
    Ответить
    • Менеджер по удовлетворенности клиентов написал 27 ноября 2019 в 10:43
      Добрый день, Елизавета! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ждем Вас снова в Ровелс!
      0 0
      Ответить
  • соломатов василий викторович написал 1 ноября 2019 в 15:30
    Добрый день,хочу поделиться своими впечатлениями о работе Боронина Николая и Александра Смолякова.Сдал авто на замену рулевой рейки 30.10 в 13.00,по работам +развал схождение обещали сделать примерно часов за шесть,но (начинается самое интересное)уже 1.11,а автомобиль еще не сделан и начинается,не звонят,что задерживаются,кормят сказками,то рейка,то ли еще едет,то ли уже поставили,правда при этом потек шланг.,дальше еще интересней обещают позвонить в течении часа и тишина,сам дозваниваюсь,отвечают,что механик вызван(интересно,а до этого кто ремонт делал,наверно уборщица и все пошло не так)Ладно мы люди терпеливые,решил посмотреть на машину в онлайн режиме и о,фокус,авто сдал на Хасанской,а мою роднулю показывают на Краснопутиловской.Звоню,отвечает Александр,спрашиваю он уверен,что машина у них на Хасанской,да отвечает,как раз около нее стою говорит но при это почему забыл,что теперь кругом камеры.Претензий к ремонту как таковых у меня нет,но отношение к клиенту,необязательность и не выполнение своих обещаний (т.е. перезвоним в течении часа и все,ни ответа,ни привета,пока сам не толкнешь) и отсюда негативное отношение к сервису, я уже молчу про потерянные деньги,машина меня кормит,а три дня это 10 т.рублей в минус,да если еще ремонт прибавить,то сами понимаете накладно.Руководит этим сервисом Трошев Роман,понятно почему такое отношение к клиенту у его подчиненных,он сам не отвечает,составил претензию и отправил и,что вы думаете,правильно тишина!Вот теперь и не знаю сколько звезд поставить минуса нет и по -этому не поставлю ни чего! И последнее, люди репутацию годами зарабатывают и потерять ее можно на раз, у нас же как хорошее забываем,а уж плохое помнить будем долго,Не знаю теперь буду и дальше сотрудничать с этим авто сервисом,окончательно не решил,все зависит от них!
    2 0
    Ответить
  • Андрей Прискорюк написал 30 октября 2019 в 12:10
    У меня Хавал Н2. Не так давно купил на Хасанской, 1 в «Элан Моторс». Привлек в модели в первую очередь дизайн и цвет. Не хотелось ездить на стандартом черном или белом, а здесь можно было выбрать более яркий вариант. У меня синий яркий цвет, смотрится современно. По характеристикам тоже неплохо – двигатель 1,5, двухфазный климат контроль, система безопасности и другие плюшки. Машина отменная. Сотрудникам автосалона отдельная благодарность за индивидуальный подход и терпение. Выбирал долго, но всем остался доволен.
    0 0
    Ответить
    • Гость написал 2 февраля 2020 в 13:01
      .... Климат контроль бывает двухзонным, а не двухфазным… :))))
      0 0
      Ответить
  • Олег написал 9 октября 2019 в 10:28
    Езжу сейчас на Хавейл F7. Далеко не первая машина, но первая с салона. Жалею, что не обращал раньше внимание на такие авто. Реально круче, чем на подержанных вариантах с рук. Брал по трейд ин. Очень удобно и выгодно получилось. Машина внешне и тех характеристикам отличная. Порадовали подушки безопасности, климат контроль и прочие современные блага в довольно бюджетном ценовом диапазоне, как для современного автопрома. Кто сомневается, рекомендую. Авто с салона ничем не заменить.
    0 0
    Ответить
  • Марк написал 4 сентября 2019 в 15:00
    Хавейл Н6 брал здесь по трейд ин. Хорошие условия, авто в наличии, не пришлось ждать поставки. Документы оформили быстро, хотя думал, что по трейд ин будет много рутины. Машина классная, место для покупки тоже рекомендую.
    0 0
    Ответить
  • Евгений оценил на
    написал 1 августа 2019 в 13:38
    Загорелся значок ABS, записался на диагностику в Ровелс. Проверили, устранили неисправности. Приятно порадовало качество обслуживания на автосервисе.
    0 2
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 1 августа 2019 в 18:32
      Добрый день, Евгений! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады, что остались довольны сервисом нашей станции. Будем снова ждать Вас в Ровелс!
      0 2
      Ответить
  • Марк оценил на
    написал 26 июля 2019 в 15:12
    Сделал диагностику, выявили необходимость в регулировке клапанов двигателя. Справились без нареканий. Качественно и недорого.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 29 июля 2019 в 13:27
      Добрый день, Марк! Благодарим Вас за положительный отзыв. Рады будем снова видеть Вас клиентом нашей станции.
      0 1
      Ответить
  • Жанна Давыдова оценила на
    написала 17 июля 2019 в 18:37
    Очень долго ждали приёмщика Боронина, вместо извините, получили хамское отношение. Не смог объяснить что такое расходные материалы, и почему я должна оплачивать их. Я в ровелс на Хасанскую больше не ногой, и вам не советую.
    2 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 22 июля 2019 в 17:51 , отредактирован 22 июля 2019 в 23:13
      Уважаемый клиент!
      Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию и поведение мастера-консультанта.
      Нам очень жаль, что мы оставили у Вас неприятное впечатление.
      Наш мастер консультант так же сожалеет о содеянном.
      Мы гарантируем Вам скидку 1000 руб на следующее посещение, а так же, что подобный инцидент не повторится и КАЖДОЕ Ваше посещение будет происходить на позитивной ноте, легко и непринужденно!
      К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас в нашей базе, поэтому, просим Вас связаться с нами по телефону 8-812-244-9000 доб 7735 – Руководитель подразделения Бачурина Вера Витальевна, чтобы договориться о Вашем следующем визите и предоставить Вам обещанную скидку.
      1 0
      Ответить
  • Геннадий оценил на
    написал 1 июля 2019 в 13:02
    Смогли сделать достойный ремонт КПП, другие только на полной замене настаивали. Благодарен ребятам. Опытные и ответственные.
    1 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 2 июля 2019 в 13:49
      Геннадий добрый день! Спасибо за отзыв о работе нашей станции. Мы рады, что Вы остались довольны посещением и а/м работает без нареканий. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
      0 1
      Ответить
  • Богдан Троянов оценил на
    написал 7 июня 2019 в 20:47
    Хорошие мастера работают быстро и качественно.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 10 июня 2019 в 10:37
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Мирон оценил на
    написал 29 мая 2019 в 11:31
    ТО и текущий ремонт делаю в Ровелс на Хасанской. Мне нравится сервис, и цена у них нормальная. Могу рекомендовать.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 30 мая 2019 в 11:04
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Рады видеть Вас клиентом нашего сервиса!
      0 0
      Ответить
  • Ольга Асташина оценила на
    написала 16 мая 2019 в 13:50
    08 мая сдала Ниссан Жук на ТО плановое + нужно было покрасить бампер. Позвонили 9 мая сказали нужно менять колодки. Сегодня 16 мая, машину не отдают т.к. не сделана. Звоню сама говорят к 21 часу, вообще не уверена что сделают. Пришла в первый в этот салон и думаю в последний.
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 4 июня 2019 в 17:02 , отредактирован 5 июня 2019 в 9:41
      Добрый день! Уважаемая Ольга,
      от лица кампании Ровелс, мы приносим извинения за долгий срок ремонта вашего автомобиля, связанного с окраской элемента. В качестве компенсации за доставленные неудобства готовы предоставить скидку в размере 20% на следующее обслуживание.
      0 0
      Ответить
  • Вера оценила на
    написала 24 апреля 2019 в 1:16 , отредактирован 24 апреля 2019 в 4:56
    Очередной раз убедилась в нечестности сервиса. При шиномонтаже в этом месяце дали рекомендацию по замене передних колодок,ссылаясь на износ.
    Засомневавшись,отвезла машину в другой сервис,в котором при проверке оказалось,что колодки даже 50% ещё не выработали.
    Вот и думайте,стоит верить всему,что Вам скажут
    Что послужило причиной сомнений-ситуация в прошлом же году -после аварии в Ровелсе насчитали ремонт на 100000, сказав,что бампер восстановить невозможно,а также,что крепление фары настолько повреждено,что необходима полная замены самой фары ‍ ️ ну и прочее.а по итогу ремонт был произведён в другом месте менее,чем за 50тыс. Все восстановили и без нареканий.
    Вот такая история)
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 6 мая 2019 в 17:30
      Добрый день, Вера Юрьевна!
      После выполнения бесплатной диагностике при шиномонтаже, мы дали рекомендации по замене:
      — колодки передние, износ более 50%
      — сайлетнблоки передних рычагов, порваны.
      Что касается колодок, мы всегда информируем клиента, когда колодок остается меньше половины, чтобы Вы знали об этом и запланировали в будущем их заменить.
      Мы рекомендуем не докатывать колодки до износа 100%, потому что при полном износе колодки повредится тормозной диск. Так при большом износе тормозной колодки,
      тормозной суппорт выдвигается на всю длину, что может привести к повреждению пыльника попаданием посторонний частиц с дороги.
      Мы приглашаем Вас подъехать к нам в удобное время и произвести совместный осмотр а/м для подтверждения наших слов.
      1 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 18 апреля 2019 в 10:01 , отредактирован 18 апреля 2019 в 12:36
    Пишу этот отзыв для тех, кто собирается покупать автомобиль в Элан-Моторс. Подумайте, прежде чем выбрать этого «официального дилера». Мое первое знакомство с Элан-Моторс состоялось еще в 2012 году. По КАСКО ремонтировал у них свой автомобиль. Автомобиль давно продан, но не приятный осадок от этого ремонта остался. И тут, мой хороший друг, решил приобрести себе в салоне на Хасанской новый автомобиль. Все вроде и не плохо, 04.04.2019 г. он приехал, выбрал автомобиль, внес задаток в размере более половины стоимости машины, заказал дополнительные опции на сумму свыше 100 000 руб., получил одобрение кредита на оставшуюся часть суммы. Причем, что бы получить скидку от салона в размере 50 000 руб., ему предложили список банков-партнеров этого салона. И тут начался полный ужас. Путаница сотрудниками салона в оформлении ОСАГО, КАСКО, изменение чисел в ДКП и какие-то невнятные объяснения происходящего. И все это длилось неделю. В назначенный день выясняется, что КАСКО и ОСАГО не готовы. Не понятно в чем трудности оформления!!! Прошу заметить, что вся сумма внесена. Выдача автомобиля переносится на 14.04.2019. Приезжаем мы с ним в предвкушении покупки и сразу настроение портится. Машина стоит грязная, с разводами от полировки. Неделя прошла!!!! Неужели сложно было подготовить машину!!! Менеджеры отдела продаж с извинениями отправляют автомобиль на мойку, попутно приносят извинения за сотрудников из-за которых произошли все задержки, предлагают кофе за счет заведения. Как потом оказалось, это было единственное стоящее предложение, от которого мы отказались. И вот показывают вымытый автомобиль. Первое, что бросается в глаза это отклеенные пластиковые накладки на передних крыльях. Менеджеры соглашаются, не порядок, исправим. Дальше хуже, зацарапанное переднее и заднее крыло, опять соглашаются, заполируем и нанесем какое-то полимерное покрытие аж за 10 000 р., и все в подарок. Дальше сколы на переднем бампере, но мы же его снимали для установки дополнительных опций, говорят менеджеры. Не хочется продолжать.
    Господа менеджеры отдела продаж!!! Мы приехали забрать НОВЫЙ автомобиль. И совершенно не хотим смотреть, как Вы переклеиваете пластиковые накладки, пытаетесь скрыть зацарапанные элементы. Мы под впечатлением от увиденного. И после долгих переговоров нам предлагают компенсировать наши неудобства подарками от салона, в обмен на то, что в акте приема передачи претензии указываться не будут. А подарки следующие: полировка двух элементов кузова на сумму 6000 р. со скидкой 6000 р, (100%), полимерный состав сумма 10 000 р. со скидкой 10 000 р. (100%), комплект зимней резины, рекомендованной заводом изготовителем, СУММА 45 000 р. Со скидкой 20 000 р. т.е. к оплате за КОМПЛЕКТ 25 000 р.
    Уставшие от всех этих приключений и уже опаздывающие на регистрацию автомобиля в МРЭО, мы соглашаемся. Получаем заказ наряд с печатями, согласованием с руководством салона и подписями ст. менеджера на все наши «подарки», садимся в машину и понимаем, что нас попросту «развели». Да, нужно быть всегда «на чеку», контролировать и проверять цены, их соответствие рыночному уровню. Но, все же, мы пришли не на всем печально известный автомобильный рынок, а к официальному дилеру ЭЛАН-МОТОРС!!!
    Уважаемые руководители ЭЛАН-МОТОРС. Очень хочется верить, что этот отзыв окажется у Вас на столе и Вы примите меры для улучшения обслуживания Ваших клиентов. А в добавок, 15.04.2019 г., менеджер отдела продаж позвонил счастливому обладателю автомобиля и вместо извинений за причиненные неудобства, потребовал возврата скидки в размере 50 000 руб., якобы за нарушение условий договора по кредитованию и пригрозил судебными разбирательствами.
    Вот такой вот «официальный дилер».
    25 1
    Ответить
    • Элан-Моторс написал 24 апреля 2019 в 11:14
      Уважаемый Евгений Леонидович, в ответ на Ваш комментарий сообщаем, что мы являемся официальными дилерами марки HAVAL в СПб и реализуем автомобили по ценам и с учетом рекомендуемых импортерам выгод.

      Также для своих клиентов мы предлагаем дополнительные скидки и выгоды от автосалона. «Дефекты», выявленные Вами на выдаче, в виде едва заметных глазу микро-царапин относятся к особенностям черного цвета, который является самым уязвимым и даже в этом случае, без каких-либо возражений, менеджером было предложено решение данного вопроса за счет нашей компании.

      В дополнение к Вашему комментарию, можем сказать, что по месту Вашей регистрации от нас направлено официальное досудебная претензия по факту нарушения условий договора купли-
      продажи авто в части предоставления скидки официального дилера по программе кредитования. В условиях дополнительного соглашения к ДКП с Вами был согласован размер скидки и условия покупки авто в кредит на специальных условиях. После Вашего отказа от страхования, являющимся обязательным условием по кредиту, предоставление скидки при покупке авто не предусмотрено, тем не менее, Вы уклоняетесь от нашего законного требования выполнить условия дополнительного соглашения к ДКП и вернуть сумму скидки, предоставленную Вам на условиях договора, в досудебном порядке.

      С Уважением,
      администрация автосалона Havаl Элан-Моторс
      0 16
      Ответить
      • Константин написал 29 апреля 2019 в 15:37 , отредактирован 29 апреля 2019 в 18:16
        Нормально так. Сначала заманивают скидкой, а потом отжимают её и не стесняются об этом писать.
        13 0
        Ответить
        • Ирина написал 5 июня 2019 в 11:10
          Скидки предоставляются при определенных условия, если условия нарушаются, то скидки не предусмотрены. Ясно как день, бесплатный сыр только в мышеловке. Все коммерческие организации работают для извлечения прибыли. Я, конечно. понимаю, что все хотят все бесплатно, но так не бывает!
          0 5
          Ответить
      • Александр написал 24 апреля 2019 в 19:06 , отредактирован 24 апреля 2019 в 20:36
        Уважаемая администрация автосалона Haval Элан-Моторс!!!


        По всей видимости, отзыв, оставленный мной, Вы прочитали недостаточно внимательно. Впрочем, судя по путанице в документах, допущенных Вашими сотрудниками, это не удивительно. Он написан не от имени Евгения Леонидовича, а от моего. И это моё личное наблюдение.
        Что касается дефектов и «не только микро царапин на черном цвете», выявленных при приеме автомобиля, то да, действительно, была совершена ошибка, что их не указали в акте приема-передачи автомобиля. О чем я и писал в своем отзыве.
        А что касается дополнительного соглашения к ДКП от 14.04.2019 г., то это Ваше право требовать возврат денежных средств с учетом нарушения условий скидки. Хотя, при подписании ДКП от 14.04.2019 г., ни каких доп. соглашений я не видел, и как мне известно, покупатель автомобиля никакого соглашения к договору от 14.04.2019 г не подписывал.


        С Уважением,
        Александр И.
        18 0
        Ответить
        • Игорь написал 28 апреля 2019 в 14:40
          Да уж, только хотел присмотреться и купить Хавейла, но репутация дилера отбила всю охоту. Спасибо, что пишите отзывы!
          18 0
          Ответить
  • Константин оценил на
    написал 7 марта 2019 в 12:24
    Давно хотел себе Паджеро, но цены на него кусаются. Остановился на хорошей альтернативе — Haval Н9. Кроме того, что не брендовое авто, больше особо ничем не уступает моей предыдущей мечте. Наворотов в ней немерено. И по дизайну все четко. Отличная альтернатива раскрученным брендам!
    0 1
    Ответить
  • Ангелина Маслова оценила на
    написала 26 февраля 2019 в 16:31
    Рада, что нашла этот сервис. Мне подходит по качеству обслуживания и по ценам.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 27 февраля 2019 в 10:29
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что Вы и дальше будете оставаться клиентом нашей компании!
      0 0
      Ответить
  • Вениамин Комаров оценил на
    написал 21 февраля 2019 в 10:52
    С недавнего времени катаюсь на Haval Н6 Купе. Брал как семейное авто и не пожалел. С утра отлично помещаются все – и жену на работу подбросить и детей в школу и садик завести. Багажник объемный, хватает для семейных нужд. Хорошая проходимость, высокий клиренс. Дизайн вообще отменный. Нам с женой он этим и понравился. У меня в комплектации city, но именно для города я его брал. Все устроило.
    1 2
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 11 февраля 2019 в 16:27
    Делал диагностику ходовой, как было написано бесплатно, так и сделали. Все отлично, быстро, квалифицированно. Расписали все неисправности и дали в письменном виде рекомендации. Очень доволен.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 12 февраля 2019 в 10:30
      Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вы остались довольны посещением нашей компании! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Иван оценил на
    написал 4 февраля 2019 в 20:35
    2 февраля снова посетил автоцентр. на этот раз приятно удивлен. все косяки исправили быстро и аккуратно. сегодня звонил менеджер, уточнял детали недоразумения, извинялся. если бы так сразу — поставил бы пять звездочек.
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 5 февраля 2019 в 13:19
      Добрый день! Уважаемый Иван, благодарим Вас за отзыв! Наш автоцентр приносит свои извинения за задержку сроков гарантийной покраски Вашего автомобиля! Мы всегда работаем над качеством обслуживания! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество! В продолжение нашего телефонного разговора в качестве компенсации предоставляем Вам скидку на следующее ТО.
      0 0
      Ответить
  • Иван оценил на
    написал 1 февраля 2019 в 22:08
    Под хромом появились ржавые пятна: на 5-й двери и под ручкой пассажирской двери (всего-то). по гарантии загнал машину на покраску. 2! места красили неделю!!! все завтраками кормили. ладно. поломали рамку переднего номера (зачем ее трогали — большой вопрос). «потеряли» клипсы, которыми крепился задний номер (я думаю — тоже сломали). эмблемы не установили, сказали завтра приезжать. боюсь завтра буду писать продолжение этой истории. ПЕЧАЛЬ!
    1 0
    Ответить
  • Андрей оценил на
    написал 29 декабря 2018 в 19:50
    Оперативно, качественно сделал развал и помыл машину. Спасибо
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 9 января 2019 в 18:20
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Ждём Вас снова в Сервис Ровелс!
      0 0
      Ответить
  • Иван написал 26 декабря 2018 в 13:52
    Проходили первое ТО на Хасанской.
    Обслуживал нас Николай.
    Всё быстро,четко, по делу.
    На всё вопросы ответил.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 27 декабря 2018 в 11:36
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас клиентом Ровелс!
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 20 декабря 2018 в 13:06
    После покупки нового авто решил установить доп оборудование. Ставил новую магнитолу и прктроники. Само оборудование тоже покупал в ровелсе так как это быстрее ибо самому ездить по городу и что-то искать совсем не было времени. В итоге утром приехал все выбрал, машину оставил, а вечером уже забрал.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 21 декабря 2018 в 15:45
      Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 20 декабря 2018 в 13:00
    На прошлой неделе покупал автомобиль Haval H6 и остался максимально доволен! Встретил меня вежливый молодой человек Никита, который максимально подробно рассказал мне о всех преимуществах данного автомобиля. Я некоторое время думал, потом решил прокатиться на тест-драйве. В итоге решил а почему бы и нет. Прошло еще не так много времени чтобы дать окончательную оценку этому авто, но на данном этапе меня все более, чем устраивает. Спасибо Элан-Моторс
    1 10
    Ответить
  • Сергей Валерьевич оценил на
    написал 17 декабря 2018 в 10:01
    Хороший сервис. Пользовался их услугами ещё на дальневосточном.
    Приветливый персонал.
    Всегда был доволен качеством обслуживания. Услуги не навязывают. Все по честному.
    1 0
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 17 декабря 2018 в 10:54
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть Вас клиентом нашей компании!
      0 0
      Ответить
  • Максим Валерьевич оценил на
    написал 5 декабря 2018 в 21:42 , отредактирован 6 декабря 2018 в 8:09
    Сделали всё быстро и качественно, дали рекомендации и держали связь.
    Я доволен.
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 6 декабря 2018 в 14:20
      Максим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Павел оценил на
    написал 31 октября 2018 в 11:39
    Приехал на развал, а оказалось что по ходовой много проблем, ребята из ровелс открыли глаза на проблемы в авто, посчитали стоимость работ и запчастей, дали рекомендации. Буду копить деньги на ремонт. Спасибо.
    P.s. а ещё тут вкусный и не дорогой завтрак
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 6 ноября 2018 в 11:58
      Павел, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады снова видеть вас клиентом нашей компании!
      0 0
      Ответить
  • марина оценила на
    написала 23 октября 2018 в 16:45
    3 раза пригоняла машину в этот сервиз по одной и той же проблеме, настолько некомпетентые работают люди, толком ничего сказать немогуг, проблему так и неришили, слышу одно, у нас все заказано, мы позвоним. И толку, Я вчера приехала на ТО и заооднно,как обещали мне в сервисе, устранят все свои косяки,ТО прошла, но проблемы по машине, которые были так и нерешили, Очень недовольна и буду жаловаться вышестоящему руководству.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 9 ноября 2018 в 12:36
      Уважаемая Марина Валерьевна, от лица нашей компании мы приносим извинения за доставленные неудобства. В продолжение нашего телефонного разговора приглашаем Вас на нашу станцию для устранения всех недочетов по ремонту Вашего автомобиля и замену запчастей в рамках гарантийного случая, запчасти находятся у нас на складе. Мы постоянно работаем над качеством обслуживания. Благодарим Вас за отзыв и в качестве компенсации предлагаем Вам максимальную скидку на последующее обслуживание.
      0 0
      Ответить
  • Вадим Викторович оценил на
    написал 17 октября 2018 в 19:57
    Производил замену масла в двигателе,заменили профессионально и быстро.Плюс произвели осмотр ходовой,рекомендовали заменить передние стойки стабилизатора.Очень доволен,пользуюсь сервисом второй раз.Большое спасибо.Рекомендую.Н.Вадим
    2 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 18 октября 2018 в 11:44
      Вадим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Антон оценил на
    написал 12 октября 2018 в 17:37 , отредактирован 13 октября 2018 в 9:59
    Это ужас
    Обслуживал Лифан Майвей
    Прохождение ТО не вносили в общую базу Лифан
    Таким образом на другом Диллеру мне гарантийный случай отказали.
    Делали машину месяц!!!
    Обещали в течении недели. Обещали завтраками каждый день!!!
    Документы о том что подержали машину не дали. Акты выписывают с ошибками.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 16 октября 2018 в 11:04 , отредактирован 16 октября 2018 в 13:21
      Уважаемый Антон, мы приносим извинение за допущенные ошибки по срокам ремонта Вашего автомобиля и отсутствием обратной связи с нашим Мастером-Консультантом.
      На автомобиле данной марки производился ремонт в рамках гарантии, первоначально была произведена дефектовка автомобиля после заказаны ЗЧ и далее сборка автомобиля.Так как ремонт агрегата процедура не быстрая и ювелирная в связи с этим и произошло увеличение срока ремонта. В качестве компенсации за потраченное Вами время готовы предложить максимальную скидку при следующем обращении. Спасибо за понимание.
      0 0
      Ответить
  • Ирина оценил на
    написал 17 сентября 2018 в 11:05
    Приезжала сегодня на замену масла. Сделали все быстро, без каких-либо проблем.
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 18 сентября 2018 в 10:50
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас снова клиентом нашей компании!
      1 0
      Ответить
  • Селиванов Виталий оценил на
    написал 8 августа 2018 в 16:53
    Сделал то чери тигго. Быстро. Надеюсь качественно.
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 8 августа 2018 в 17:50
      Добрый день, Виталий! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Александр написал про специалиста этого места Татьяну Зайцеву 5 августа 2018 в 13:22
    хотел поменять масло ремень ГРМ и глушитель мойка,Машину выдали через 12ч, поменяли масло и ремень, НА данные работы надо 4 ч а что делали остальное время, Утром приводные ремни засвистели, Скидки на работы изапчасти посчитать Зайцева Татьяна позабыла, снятие/установка защиты картера в акте ЗН00496422 есть но защиту я снял уж как год,
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал про специалиста этого места Татьяну Зайцеву 9 августа 2018 в 11:13
      Уважаемый Алексадр Юрьевич, приносим Вам извинения за доставленные неудобства, мы согласны с тем, что ремонт по технологии длится не 12 часов, а 7 часов, в качестве компенсации мы предлагаем Вам бессрочную, максимальную скидку на обслуживание в нашем автоцентре. Также предлагаем бесплатную замену глушителя и мойку автомобиля в качестве наших извинений.Будем рады видеть Вас в нашем автоцентре.
      0 0
      Ответить
  • Sssshhhh оценил на
    написал 23 июля 2018 в 13:44
    Все сделано ужасно.

    Делал кузовной ремонт по направлению от страховой. Три раза забывали заказать запчасти. Потом две недели ремонтировали. Детали покрашены отвратно, зазоры везде разные. Установлены детали криво, покрашены с наплывами.

    Вобщем, прошло 6 месяцев с момента обращения с направлением до окончания работ по ремонту.
    1 2
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 1 августа 2018 в 9:58 , отредактирован 1 августа 2018 в 18:05
      Мы приносим извинения за предоставленные неудобства.
      На автомобиле установлены оригинальные запчасти купленные у завода производителя.
      Ремонт произведен согласно технологических норм завода изготовителя.
      В качестве компенсации по срокам ремонта, готовы предложить Вам бессрочную, максимальную скидку на обслуживание в нашем автоцентре.
      Мы надеемся на наше сотрудничество, и партнерские отношения в будущем.
      1 0
      Ответить
      • Аррр написал 9 августа 2018 в 9:56
        Детали куплены не у завода изготовителя, не нужно врать. На деталях имеются наклейки.

        И как они могут быть оригинальными если не подходят? Я не про все детали говорю, но в частности подкрылок точно не оригинальный.

        Свою пожизненную скидку заберите себе, так как с таким качеством выполненных работ потом всю жизнь из-за скидки страдать.

        На фото ниже оригинал и ваша «залипуха». Найдите сами где оригинал, а где нет.
        Развернуть и показать ещё 1 фото
        0 0
        Ответить
    • Ровелс Сервис написал 24 июля 2018 в 14:43
      Добрый день! Уважаемый клиент, мы приносим извинения за предоставленные неудобства, просим Вас связаться с менеджером контроля качества или руководителем СТО Хасанская по телефону 244-90-00, для идентификации Вас как клиента.
      0 0
      Ответить
  • Максим написал 8 июля 2018 в 18:49 , отредактирован 9 июля 2018 в 8:10
    жаль нет 0 звезд, я не рекомендую никогда при никаких сложных обстоятельствах не обращаться в компанию РОВЕЛС, деньги гребут работы не выполняют, знания в автомобиле нулевые, максимум это УАЗики и «14» делать это их профиль. Приехали к ним с проблемой что генератор на высоких оборотах перестает заряжать аккумулятор «автомобиль Geely MK Cross», сказали снять поставить генератор 990р + 1450 снять/поставить отремонтировать генератор + защита картера на круг вышло 2578. Приехали к ним в 18—10, учитывая, что мы были одни до закрытия, непосредственно работать начали в 19—40 (полтора часа ходил под УАЗиком, создавали видимость работы) до 21—05, тянули время как могли. На обратном пути, как только выехали на КАД снова проблема едем на одном аккумуляторе, а это значит без дворников в дождь! К слову работы по ремонту производил не авто электрик, а слесарь по ремонту авто, свою работу он описал как «пропаял контакты, почистил и смазал» вот только забыл надеть защитный пластиковый кожух или не сообразил, как это сделать и сорвал защитную изоляцию с пучка проводов, которые идут к разъему. Позвонив на следующей день нас записали к электрику на понедельник, сказав, что можем привести машину вечером (деньги за предыдущий ремонт они якобы вернут) p/s деньги не вернули, аргументировав тем что работы были произведены… В итоге машина простояла весь понедельник они не нашли проблему за целый рабочий день, в вторник я приехав до звонка на СТО и наблюдая за работой оценил что к машине за 1 час никто не удосужился подойти (подобные проблемы были у ровелса и раньше на Петроградке, тогда меняли масло 4.5 часа). Обративших к мастеру она проводила в цех СТО сказав, что электрик второй день не может найти причин, электрик, судя по его реакции впервые узнал зачем эта машина тут стоит… рассказав проблему он бегло бросил взгляд сказав, что проблема в «КОЛЕНВАЛЕ» вопрос он знает, что это такое, через 5 минут он передумал и сказал, что «датчик коленвала»???? опять вопрос знает ли он где он находится, а где генератор? А потом вдруг оказалось, что ремень в субботу плохо натянули обратно, итого: подтянули ремень и якобы за счет компании заменили ролик натяжителя бесплатно (ремень натянули, но ролик как потом посмотрели остался старый) выехав домой и проехав еще меньше чем в первый раз на КАДе снова не заряжает. Обратно ехать никто не стал, записались в другой сервис на выходные. В 9 утра приехали на диагностику, в 9:15 диагноз необходимо заменить реле генератора (в простонароде таблетка) пока привезли деталь с магазина и установив на место вышло 660р работа и 1900 реле генератор, дешевле были, но срок поставки 3—4 дня, взяли по дороже и сейчас. Доехав до дома проблем не возникло все работает отлично!
    Мастер в другом сервисе сказал, что следов пайки, смазки, замены роликов не обнаружено, только сорванная защитная пластиковая крышка на генераторе. Вопрос за что мы заплатили 2578р? Оценка качества не звонила, позвонив на сто и передав информацию нам никто не позвонил из руководства.
    2 1
    Ответить
    • Максим написал 20 июля 2018 в 19:47
      средства потраченные, вернули в 100% объеме, вернемся ли мы когда нибудь в Ровелс? никогда
      1 0
      Ответить
    • Ровелс Сервис написал 11 июля 2018 в 12:23
      Уважаемый клиент, мы приносим извинения за предоставленные неудобства, готовы произвести возврат денежных средств из-за неправильно выявленной неисправности автомобиля. Просим Вас связаться с руководителем СТО на Хасанской д 1 по телефону 8 812 244-90-00 для уточнения сроков посещения нашей станции.
      0 1
      Ответить
  • Александр написал 4 июля 2018
    После выполненной услуги сход-развал машина стала вести себя лучше, но ещё мало прошло времени, чтобы окончательно делать выводы. Кроме того, я на приём попал позже, ждал 30—40 минут. В столе заказов девушка работает одна. Пока она выпишет документы, много проходит времени.
    0 0
    Ответить
  • Александр оценил на
    написал 2 июля 2018 в 13:36
    Делал ТО и диагностику перед поездкой в отпуск. Все быстро, все понравилось. Примерно за час справились. Когда звонил записали сразу на следующий день.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 3 июля 2018 в 10:33
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Татьяна оценила на
    написала 26 июня 2018 в 16:46
    Меняли антифриз в Ровелс на Хасанской. После замены выяснилось, что мастер не закрутил крышку расширительного бачка, в результате антифриз вытек. Позвонив в сервис, нам сказали, что, конечно, подъезжайте, все заменим и исправим. Когда мы приехали на сто, тон был другой, начали требовать бумагу с чеком, потом заявили, что будут все проверять, и что мы врем. Когда мы приехали забирать машину, убеждали, что антифриз заменили, хотя после якобы замены антифриз был почти на минимуме, плюс ко всему он был грязным. И в довершении всего после 2 якобы замены антифриза, его уровень стал стремительно снижаться и подтекать, на асфальте оставались пятна, хотя до второго визита в сто у нас ничего не подтекало. Пока вы не принесли им деньги, они — сама любезность, а как только возникают проблемы отношение к клиентам становится просто отвретительным. Из-за антифриза ездили к ним как на работу. Никому не рекомендую обращаться в сто,на все претензии отвечают, что врете вы.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 2 июля 2018 в 18:52
      Благодарим Вас за отзыв, он помогает нам улучшить качество обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обратили внимание на Ваше замечание и приняли меры, что бы данная ситуация впредь не повторилась. Мы очень ценим наших клиентов и хотели бы лично принести Вам извинения и компенсировать доставленное неудобство, поэтому, просим Вас сообщить свои контакты или связаться с нами по телефону 8-911-224-94-38 с ответственным за решение вопросов клиентов менеджером Чухновой Ириной. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
      0 0
      Ответить
  • Евгений написал 25 июня 2018 в 22:11
    Пригнал свою ласточку на бесплатную диагностику и в итоге неделю проходил пешком.ДА нашли там недочеты,озвучили,согласовали ремонт.Работы на день—два,а в итоге неделя и то потому,что надо было ехать срочно и простоял у них на душой пол дня.Из выявленных замечаний сделали половину.Забыли поставить на место защиту картера(потеряли).Обещали поставить новую,но прошел уже месяц и все завтраками кормят.Скоро уже юристов буду нанимать—достали.Цена,озвученная по телефону не совпадает с ценой по получении машины.Всегда берите на несколько тысяч больше.Вот коротко о замечательном в кавычках автоцентре.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 3 июля 2018 в 10:02
      Благодарим за Ваш отзыв, он помогает нам улучшить качество обслуживания! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения данной ситуации мы приняли все необходимые меры. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 1
      Ответить
  • Лариса Михайловна оценила на
    написала 1 июня 2018 в 21:28
    Спасибо всем мастерам,особенно Попову В.П. за быстрый и качественный ремонт по замене переднего и заднего бампера после ДТП. Теперь мой Солярис как новенький.
    2 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 4 июня 2018 в 11:05
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе наших сотрудников! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом Ровелс!
      1 0
      Ответить
  • Виктория оценил на
    написал 29 мая 2018 в 13:31
    Вчера приезжала на диагностику подвески так как что-то стучало, выявили проблемы, посчитали по стоимости, получилось дешевле, чем в других местах. Сразу же оставила машину на ремонт..
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 30 мая 2018 в 10:42
      Виктория, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Алена оценил на
    написал 28 мая 2018 в 16:47
    Обратилась недавно в Ровелс на Хасанской с несколькими проблемами. Одна из которой- был сорван рычаг открытия лючка бензобака.
    При записи по телефону была озвучена примерная стоимость работы -около 700руб.
    Приехав в сервис, машину забрали в бокс. через некоторое время ко мне подошли и сказали, что оборвался трос, нужно снимать торпеду, разбирать пол “морды “ и т.д. Работы минимум на день, соотвественно, стоимость возрастает- от 5000р., а может и выше!
    Решила проехаться в другие сервисы.
    В итоге в другом месте починили рычаг за 5 минут, стоимость -300 рублей!!!
    Что это было со стороны сотрудников Ровелс: некомпетентность или развод, думать не хочется.
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 30 мая 2018 в 10:41
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он помогает нам улучшить качество обслуживания. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим Вас сообщить свои контактные данные или марку автомобиля и ФИО ответственному менеджеру по качеству обслуживания для проведения проверки по телефону 8 (812) 244-90-00.
      0 0
      Ответить
  • Альберт оценил на
    написал 26 мая 2018 в 10:12
    Приехал по записи провели диагностику все четко со знанием дела. Рекомендую
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 28 мая 2018 в 10:14
      Добрый день, Альберт! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Иван оценил на
    написал 21 мая 2018 в 13:34
    Запись на время не помогает, приходится ждать.Мастер на приемке разводит на деньги, я попросил заменить датчик распредвала, он навязывает диагностику, по цене 920р, хотя по телефону говорят 700. В общем не стал связываться с этим сервисом. Не рекомендую.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 22 мая 2018 в 15:35
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он помогает нам улучшить качество обслуживания. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Просим Вас сообщить свои контактные данные или марку автомобиля и ФИО ответственному менеджеру по качеству обслуживания для проведения проверки по телефону 8 (812) 244-90-00.
      0 0
      Ответить
  • Alexander Baranov оценил на
    написал 3 мая 2018 в 20:03
    Спасибо сервису Ровелс за качественное предоставление услуг. Предложили присутствовать при работе, что очень важно. Мастер рассказал и показал все недостатки которые есть в машине. Обязательно приеду еще.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 4 мая 2018 в 10:17
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся, что и дальнейшие посещения нашей компании будут оставлять у Вас только положительные впечатления!
      0 0
      Ответить
  • Александр написал про специалиста этого места Александра Смолякова 3 мая 2018 в 19:58
    Спасибо Александру Смолякову за качественный сервис. Все рассказали, что еще нужно сделать с машиной. Весь персонал вежливый. Есть где посидеть, подождать машину. Спасибо этому сервису. Еще раз приеду к Вам.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал про специалиста этого места Александра Смолякова 4 мая 2018 в 10:18
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе наших сотрудников! Будем рады видеть Вас снова клиентом Ровелс!
      0 0
      Ответить
  • Юрий написал 23 апреля 2018 в 19:44
    Работа персонала отличная.
    Качество работы тоже.
    Над зной ожидания на Хасанской 1 нужно работать. Помещение большое, но пустое. Пару диванов в углу и ТВ на стене. Остальное пустота.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 24 апреля 2018 в 10:37
      Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе наших сотрудников! Учтем Ваши замечания! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Константин оценил на
    написал 5 марта 2018 в 15:56
    Предварительно позвонил, спросил, сколько по времени займёт замена замка на передней правой двери Чери Тигго5 по гарантии. Сказали, что около часа. Пошёл 3-й час. 20 минут назад сказали, что остались секунды. Уже 25 минут прошло. Зачем обещать время, которое невозможно сдержать?
    1 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 13 марта 2018 в 11:49
      Благодарим Вас за отзыв, он помогает нам улучшить качество обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обратили внимание на Ваше замечание и приняли меры, что бы данная ситуация впредь не повторилась. Мы очень ценим наших клиентов и хотели бы лично принести Вам извинения и компенсировать доставленное неудобство, поэтому, просим Вас сообщить свои контакты или связаться с нами по телефону 8-911-224-94-38 с ответственным за решение вопросов клиентов менеджером Чухновой Ириной. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
      1 0
      Ответить
  • Ольга оценила на
    написала 1 марта 2018 в 11:31
    Обслуживаем в Ровелс корпоративные авто!мы очень довольны!ребята работают быстро и качественно!а главное есть гарантия на выполненные работы!
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 2 марта 2018 в 11:01
      Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Рады видеть Вас клиентом Ровелс!
      0 0
      Ответить
  • Александр оценил на
    написал 8 февраля 2018 в 14:08 , отредактирован 8 февраля 2018 в 19:25
    Внимание! Очень много букаф! Итог внизу

    Ровелс (На Хасанской). Меня туда направила моя страховая. Чинить личинку замка в двери. Как же я пожалел, что связался с ними. Мало того, приходилось вызванивать (пинговать их) по статусу заказа детали, так еще в итоге записали на день когда «кладовщика» или мастера.. не помню.. в общем, его не было в сервисе. То есть это уже говорит о то, что отдел по записи и контролю качества с сервисом особо не общаются. В итоге попросили придти на следующий день, пообещали что как приеду к 10 — сразу все достанем и мастер сделает… Стоит ли говорить о том, что в 10 часов ничего не произошло? Меня просто посадили «ожидать» в пустом одиноком здании бывшего автоцентра.. не хватало только еще «перекати-поле». Ради спортивного интереса без каких либо движений со своей стороны прождал до половины 11го. Потом пошел спросить: как дела? Мне принесли конструктор-лего личинки замка. P.S. Если бы я сам не пошел и не спросил, сколько бы еще я мог просидеть в ожидании, учитывая, что там я был единственным клиентом?

    Самый прикол был в том, что они прямо у ресепшена стояли и рассуждали как эту личинку собирать то вообще. Кто из них умеет это делать? Вспомнили про случай, что ее собрали так, что с любого ключа можно было открыть. Потом бегали в сервис узнать кто может собрать.. вроде как нашелся один, но это не точно. Именно эту информацию клиенту автосервиса точно необходимо знать, особенно как можно потом любым ключем открывать!

    В самом сервисе один мастер, который хоть что-то знает. И его постоянно дергали остальные «мастера» — «Посмотри здесь», «Глянь сюда», «Че думаешь?» итд. Сделали мне все за 3 часа. Флеш отдыхает.

    Дальше была 2-ая часть: Когда мне позвонили из отдела качества и спросили меня: Все норм? Сказал как есть. После чего позвали на бесплатную диагностику — я отказался.... спустя 3—4 месяца снова позвали на бесплатную диагностику и вот мне тогда как раз была необходима дополнительная диагностика и я согласился. Как я мог?!

    Ровелс (На Петроградке)
    Спросил какой у них самый адекватный сервис. Направили на Петроградку.
    Несколько раз уточнил у отдела кач-ва все ли будет хорошо? Не будет ли такого, что я приеду и меня банально не примут? Сказали: Да вы чоооо! Этот сервис оочень хороший!

    И вот час «Х»: Я приезжаю — все всюду заставлено машинами. Поставил, где более было место, чтобы быстро сбегать спросить куда вообще ехать и можно ли здесь поставить, как тут же сзади подъезжает машина и из нее выглядывает он.. с сижкой на перевес. Далее диалог:

    — вам чего?
    — в сервис
    — ну я конечно прекрасно понимаю, но тут проезд и «все такое»
    — а куда вообще поставить?
    — ну вон туда куда-нибудь *тычет куда-то назад*

    Поставил машину кое как рядом с какими-то конусами. Выходя из машины вижу, как он поставил туда, судя по всему клиентскую машину, и тудаже еще поставилась 2-ая машина с женщиной за рулем. Норм у них проезд.

    Спрашиваю:
    — Куда идти-то? (уже негатив был со всей этой ситуации)
    — Ща я к вам подойду… осталось еще только сплюнуть себе под ноги

    спустя 5 минут.

    — Что у вас?
    — В подвеске стук
    — У вас пружины пилены?
    — Винты
    — Я вас не приму
    — Почему?
    — Ну мы не сможем ее поднять…

    Потому что, что??!?!?!? У вас лапки?! Абсолютно везде, даже в самых стремных разных сервисах и шиномонтажках спокойно и без всяких разговоров поднимали машину. А тут не смогут?!

    Кстати, потом понял: Хорошо, что не приняли, а то бы еще хуже сделали.


    Итог:
    Самый отстойный и некомпетентный сервис, который я видел
    Не шарящие менеджеры по работе с клиентами
    Мастера вообще хз как там работают

    P.S. Мастер с сигой на перевес: Погоняев Александр. Такое ощущение, что он пришел в сервис прямиком с авторынка.. или просто с рынка. Сторонитесь его, если не хотите испортить себе настроение.
    1 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 8 февраля 2018 в 14:39
      Добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства! Для уточнения информации просим Вас связаться с нашим колл-центром!
      0 1
      Ответить
  • вячеслав написал 3 февраля 2018 в 19:07
    29 января обратился в сервис по вопросу установки задних локеров..Так как в данный момент локеров в наличии не было,оплатил частично их поставку и записался на 3 января,на 10 часов-обещали,чуть ли не клятвенно,что локера будут,вся работа будет выполнена качественно и в срок,но..увы,даже с трудом вспомнили,прочитав квитанцию,что…локеров нет и,неизвестно когда будут..Такого на Симонова не наблюдалось..Жаль,что в Красногвардейском районе повторяется ситуация с Ровелсом как и в Невском районе..
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 6 февраля 2018 в 10:57
      Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства! Для решения данной ситуации просим связаться с нашим колл-центом.
      0 0
      Ответить
  • Олег оценил на
    написал 29 декабря 2017 в 8:23
    В августе 2017 года у меня сломался авто Ниссан Кабстар. Нужно было поменять прокладку ГБЦ, цепь, направляющие, проверить гбц и блок цилиндров на микротрещины (опрессовать), отшлифовать их поверхность. Но погода не позволила мне довести дело до конца. И я по своей глупости обратился в Ровелс. Привлекла цена. 25 августа 2017 я отогнал машину в ровелс на хасанской д. 1. Заказ – наряд: № ЗН00470809. Предварительная стоимость работ: 33332 рубля. Все узлы навесные и ГБЦ с двигателя мной были сняты. ГБЦ отшлифована и опрессована. Запчасти были предоставлены до конца августа. Нужно было снять только блок цилиндров с машины, чтобы отшлифовать поверхность под прокладку в Мотор Технологии на Витебском (рекомендую), а затем собрать все обратно и ремонт готов. При снятии блока цилиндров местные горе-мастера порвали провод датчика масла (я им говорил про датчик и провод). В сервисе машина простояла с 25 августа до конца сентября. Никакие работы с ней не проводились. Только после того как я обратился в руководство ровелс, начали собирать авто. В начале октября наконец-то двигатель авто собрали. Правда, в процессе сборки умудрились сломать поршневое кольцо. Пришлось покупать новые. На мои вопросы руководителю Виталию, почему машину не ремонтируют, он сказал, что ищут моториста для сборки двигателя…………? После сборки двигателя и диагностики 8 октября выяснилось, что необходимо менять датчик рампы. Тогда же 08.10. 2017 г. я заказал датчик. Который пришел только 21.12.2017 г. И сразу был доставлен в сервис. Вкрутить датчик в рампу = 1 минута времени с перекуром, а дальше заводи машину и рассчитывайся с владельцем. Когда собрали двигатель, залили красный антифриз вместо зеленого. Хотя я им дал подробную автоинструкцию по эксплуатации и ремонту Ниссан Кабстар. Где по-русски написано — какой антифриз необходимо заливать. Кроме того мне не отдали «поменянные» вкладыши шатунов с выработкой. Вероятно — не поменяли (а кто будет разбирать двигатель, чтобы проверить). 27.12.2017 мне отдали авто у которого троит двигатель, нет пыльника двигателя справа (грязе-шумозащитный щиток) с верхним уплотнителем,. Под штуцером подачи топлива форсунки № 4 нет уплотнительной шайбы (хотя все форсунки были проверены на станции Bosh Servis на Софийской – есть паспорт проверки). Чтобы завести машину мастера использовали пуско-зарядное устройство и спускали воздух с каждой форсунки двигателя. В результате такого завода автомобиля сгорело реле свечей накала, которое было исправно до ремонта. Также факт того, что в топливной системе воздух, для Ровелс на Хасанской д. 1 – это видимо норма. Также не работает датчик массового расхода воздуха. За ремонт в Ровелс у меня взяли ВНИМАНИЕ: 41 700 рублей. Машина на следующий день не завелась. Позвонил в отдел качества. Данный сервис берется за ремонт любого авто, но его настоящий уровень это шиномонтаж и мелкий ремонт. То есть то, что делают в обычном гараже или сами водители. Возможно у ровелса в других автосервисах города, работают хорошие специалисты, но ремонт на Хасанской – это НЕКАЧЕСТВЕННОЕ НЕЧТО. Проверено на личном опыте. Наверняка по этой причине онлайн-трансляция в реальном времени на Хасанской не ведется, как в остальных автосервисах компании. Руководители наверно знают о проблемах Хасанской. Не рекомендую никому. Специалистов — мотористов нет вообще. Ремонтируют долго и некачественно, при этом счет за ремонт не соответствует проделанным работам. Основная ЦЕЛЬ любого автосервиса — ОТРЕМОНТИРОВАТЬ АВТО: не выполнена. Моя машина не заводится.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 17 января 2018 в 18:52
      Добрый день! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Предлагаем Вам обратится на станцию повторно, для устранения недочетов.
      0 1
      Ответить
  • Кирилл написал 23 ноября 2017
    Приезжал на замену масла, приняли сразу без задержек, позже оказалась замена масла бесплатная, заплатил только за само масло, что очень порадовало. Приеду еще.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 11 декабря 2017 в 12:50
      Добрый день, Кирилл! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом нашей компании!
      0 1
      Ответить
  • Марина написала 11 ноября 2017
    Покупали у вас уже три автомобиля и все три обслуживаем тут же, хотим выразить огромную благодарность нашему мастеру Лямину Дмитрию, который за все это время показал себя как один из самых квалифицированных специалистов. Всегда все объясняет и рассказывает, одно удовольствие с ним общаться. Спасибо большое за такой замечательный сервис!
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 11 декабря 2017 в 12:48
      Добрый день, Марина! Благодарим за Ваш отзыв о работе нашей компании! Надеемся, что и дальнейшие посещения Ровелс будут оставлять у Вас только положительные впечатления!
      0 0
      Ответить
  • Елена написала 10 ноября 2017
    Покупала и обслуживаю у вас свой авто, очень всем довольна, большое спасибо мастеру Дмитрию. Всегда все подскажет и объяснит, по готовности моего авто всегда отзваниваются. Буду советовать друзьям и знакомым ваш сервис.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 11 декабря 2017 в 12:44
      Елена, добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Ждем Вас снова в «Ровелс»!
      0 0
      Ответить
  • Виктор Иванович написал 8 ноября 2017
    Пригонял сегодня автомобиль по сход-развал. Спасибо мастерам, понимающие люди, все сделали без задержек, все супер.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 11 декабря 2017 в 12:39
      Добрый день! Спасибо Вам за отзыв о работе наших сотрудников! Надеемся, Вы и дальше будете оставаться клиентом «Ровелс»!
      0 0
      Ответить
  • Артем написал 7 ноября 2017
    Регулярно обслуживаюсь у вас свой авто, все очень нравиться, хорошие мастера, делают качественно, уже не первый раз к вам обращаюсь, обязательно порекомендую друзьям.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 11 декабря 2017 в 12:31
      Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Екатерина написала 4 ноября 2017
    Приехала на шинку, была записана на 9 утра, мастер Казаков Никита принял машину даже немного раньше, ко всему бесплатно посмотрели ходовую и тормозную. Планирую еще к вам приехать на замену колодок и ТО. Отличный сервис, хорошие специалисты.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 11 декабря 2017 в 12:28
      Екатерина, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв о работе наших сотрудников! Надеемся, что и дальнейшие посещения нашей компании будут оставлять у Вас только положительные впечатления!
      0 0
      Ответить
  • Алина написала 1 ноября 2017
    Приезжала на сезонную замену шин. Не смотря на ежегодную очередь мастера работали очень ыбстро, хочется их поблагодарить за это.
    Хочется поблагодарить за бесплатные наклейки, их сейчас нигде в городе не найти.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 11 декабря 2017 в 12:23
      Добрый день, Алина! Благодарим за Ваш отзыв! Будем рады и дальше видеть Вас клиентом «Ровелс»!
      0 0
      Ответить
  • Якушков Е.В. написал 12 октября 2017
    Отличная диагностика. Вежливые мастера и профессиональное обслуживание. Молодцы!
    0 0
    Ответить
  • Алексей написал 10 октября 2017
    Недавно попал в такую неприятную ситуации. Автомобиль остановился на дороге и не заводиться. Нашел в интернете вас, оказалось проблемы по электронике. Большое спасибо за ремонт и за скидки на эвакуатор. Буду рекомендовать друзьям.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 18 октября 2017 в 9:41
      Добрый день, Алексей! Благодарим за Ваш отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Владислав Викторович написал про специалиста этого места Александра Смолякова 30 сентября 2017
    Я хочу от души поблагодарить Александра Смолякова за профессиональный подход к ремонту моего автомобиля. Были выявлены болячки, про которые мне не сказал ни один авторизованный фирменный автосервис. Обязательно приеду на ремонт и обслуживание и буду рекомендовать вашу организацию своим друзьям, знакомым и коллегам на работе. Прошу поощрить Александра согласно вашего внутри корпоративного порядка.
    0 1
    Ответить
  • Наталья оценила на
    написала 2 августа 2017 в 15:50
    УЖАСНЫЙ Автосервис!!! каждый раз после ремонта машина ломалась, на эвакуаторе отвозили обратно.В феврале месяце меняла у них ремень ГРМ и помпу. Машина сломалась на следующий день. просто не завелась. отогнали на эвакуаторе. сказали что ролик оказался бракованный.Заменили.Меняли масло. сломали масленый поддон.(перетянули крышку) не сказали герметиком заделали и все. со временем начал течь. Поменяли масленый поддон. забрала машину после ремонта приехала домой все масло вытекло.забрали машину на эвакуаторе. сказали что бракованный поддон оказался.Начали они искать новый поддон, так как машина была срочно нужна.нашли поставили, но как сейчас выясняется(в другом автосервисе)что поддон не от моей модели И больше размером и от этого по всей машине идет вибрация.Меняли передние суппорта, шланг с тормозной жидкостью установили не правильно.шланг имел трения и со временем просто бы протерся.(так же это определили в другом автосервисе) Сейчас все их работу переделывают в другом автосервисе. Не советую вообще туда обращаться.
    3 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 августа 2017 в 9:37
      Наталья, добрый день! Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства и просим Вас перезвонить в наш колл-центр для решения данной ситуации.
      0 1
      Ответить
  • 12.05.2017 написал 18 июня 2017 в 18:36
    Впечатления только положительные. Доброжелательность, приятное общение, профессионализм. Буду советовать.
    0 1
    Ответить
  • Бармина Маргарита Вячеславовна написал 10 июня 2017
    Отличный сервис. Всем рекомендую.
    0 0
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 15 сентября 2017 в 10:59
      Маргарита Вячеславовна, добрый день! Благодарим за отзыв о работе нашей станции! Будем рады видеть Вас снова в Ровелс Сервис!
      0 1
      Ответить
  • Бродский Леонид Евгеньевич написал 4 июня 2017
    Сервисом доволен, специалисты квалифицированные.
    0 1
    Ответить
    • Ровелс Сервис написал 15 сентября 2017 в 11:03
      Добрый день, Леонид Евгеньевич! Благодарим за отзыв о нашей работе! Мы рады, что Вы остались довольны! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Мохова Л.В. написал 2 июня 2017
    Быстро, качественно сделан ремонт, человеческое отношение к клиентам. Понравилось все!!!
    0 1
    Ответить
  • Данилов О.Г. написал 28 мая 2017
    Обслуживаюсь много лет. Качеством ремонта очень доволен.
    0 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2017 в 11:58
      Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и за доверие, проявленной к нашей компании! Мы высоко это ценим! Будем и дальше рады видеть Вас нашим клиентом!
      0 0
      Ответить
  • Калекин С.А. написал 26 мая 2017
    Все устраивает. Обслуживание хорошее. Мне очень понравилось.
    0 0
    Ответить
  • Клочкова А.П. написал 25 мая 2017
    Впечатление отличные. Мастера грамотные, отзывчивые. Все сделано быстро и качественно. Понравилось все.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2017 в 12:02
      Добрый день! Благодарим за Вашу высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас на нашей станции снова!
      0 0
      Ответить
  • Воробьев С.Б. написал 23 мая 2017
    Прекрасное обслуживание, отличная работа, быстро, хорошо! Я ваш постоянный клиент.
    0 0
    Ответить
  • Михайлов А.И. написал 19 мая 2017
    Меня все устраивает. СТО делаю всегда здесь. Все понравилось, как и всегда.
    0 0
    Ответить
  • Леонид оценил на
    написал 15 мая 2017 в 23:52
    Обращался с проблемой стука в КПП, автомобиль Лада Калина. Разобрали, сообщили что это износ пальца в дифференциале. Замена не заняла долго времени, только пришлось подождать запчасти так как не было в наличии, а так собрали и отдали машину быстро, с гарантией на работу на 180 дней. Стук пропал, всем доволен.
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 16 мая 2017 в 11:34
      Добрый день!Благодарим за отзыв о работе нашей станции.Мы рады,что у Вас остались только положительные впечатления.Надеемся на дальнейшее сотрудничество
      0 0
      Ответить
  • Грузинов А.А. написал 13 мая 2017
    Давно прохожу у вас все ремонтные работы. Вполне все устраивает, хороший коллектив.
    0 0
    Ответить
  • Винокурова Е.А. написал 13 мая 2017
    Спасибо. Все хорошо. Приветливые ребята, все рассказали и показали.
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2017 в 12:12
      Добрый день! Благодарим за Ваш положительный отзыв! Рады, что Вам понравилось на нашей станции! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Дубовик Н.В. написал 12 мая 2017
    Все хорошо, быстро и качественно. Буду советовать знакомым.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 июня 2017 в 12:14
      Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей станции! Будем рады и дальше видеть Вас в числе своих клиентов!
      0 0
      Ответить
  • Владимир Арюткин написал 9 мая 2017 в 21:15
    Обратившись в данный сервис сразу возникло ощущение что обращаешься не в сервис, а в гараж в котором работают студенты после ПТУ.И в разговоре о конечной сумме ремонта постоянно приводились в пример различные сложности (типа может брызговик плохо сесть,различные сложности в демонтаже крыла и т.д.)Итоговая работа по покраске и установке нового крыла просто ужас.В краске мусор,зазоры будто у машины была разбита вся морда а не мятое крыло как в моем случае.В итоге всему виной стало крыло производством Тайвань.А мусор в краске можно полирнуть и все будет хорошо.Короче лучше обратиться к какому нибудь деду Мите в гаражах.
    2 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 12 мая 2017 в 11:51
      Добрый день! Приносим извинение за доставленные неудобства. Мы несем гарантийные обязательств за проведенные работы. Обратитесь пожалуйста к руководителю данного подразделения или оставьте свои контактные данные руководитель свяжется с Вами.
      0 0
      Ответить
  • Сергей Федорович ( Great Wall ) написал 20 марта 2017
    Все хорошо! Все понравилось! Ребята молодцы! спасибо!
    0 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 10 апреля 2017 в 11:22
      Добрый день!
      Спасибо за отзыв о работе нашей станции.Надеемся на дальнейшее сотрудничество
      0 0
      Ответить
  • Владимир Ковалёв оценил на
    написал 5 марта 2017 в 15:44 , отредактирован 13 марта 2017 в 12:23
    Отдавал авто на ремонт, диагноз поставили в течение часа: накрылся бензонасос. Ок, тут же заказал новый (был в наличие), установку. Тк сейчас действуют акции, мне ещё пообещали диагностику подвески провести бесплатно. Составили наряд-заказ. По срокам, пообещали сделать, край, на завтрашний день.
    В итоге: Делали 4 дня (утруждать себя звонком, что бы сообщить о переносе сроков, сотрудники сервиса не стали). Когда дозвонился до мастера-электрика, оказалось, что насос он смог починить + поменял подгнившую проводку, обозначил новую сумму за работу. Ну хорошо, почил, так починил. Хотя крайне необычно, что сначала проводится ремонт, а уже пост-фактум сообщают, сколько денег нужно заплатить. В итоге, когда приехал за авто, мне уже назвали третью сумму. В частности: бесплатная диагностика подвески, заменилась на платный «осмотр на подъёмнике».
    Ну это всё мелочи. Самые ярки впечатления меня ждали через пару дней, когда я заглянул под капот, омывайки налить. В сервисе ЗАБЫЛИ УСТАНОВИТЬ НА МЕСТО ЗАЩИТУ КАРТЕРА.
    3 1
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 7 марта 2017 в 10:42
      Добрый день Владимир!Приносим извинения за причиненные неудобства, по данному факту будет проведено служебное расследование,виновные будут наказаны.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 13 февраля 2017 в 10:49
    Владимир К.
    К сожалению только сплошной «НЕУД». Заказал бампер с решеткой 12 декабря 2016 года, сразу оплатил и вот сегодня 13 февраля 2017 года, а меня все кормят обещаниями или приезжайте: вернем деньги. Спасибо за такую услугу.
    1 0
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 20 февраля 2017 в 11:11
      Добрый день Владимир! Наша компания внимательно относится к своим клиентам и для более тщательной разборки сложившейся ситуации хотели бы попросить ваши данные ФИО, марку и гос. номер автомобиля.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 11 февраля 2017 в 7:10
    Зверев И.А.
    Прошу поощрить Мастера-приемщика СТО Ивана и Максима за чуткое и ответственное отношение к клиенту и своим обязанностям. Выслушали внимательно, на все вопросы ответили грамотно. Профессионально и быстро выполнили работу. Все было просто на высшем уровне. Молодцы!!! Спасибо!!!
    0 1
    Ответить
    • Κонстантин Οвчинников написал 14 февраля 2017 в 10:46
      Добрый день!Спасибо за отзыв о работе наших сотрудников!Мы рады,что Вы остались довольны посещением станции. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
      0 0
      Ответить
  • Григорьев Г.Н. написал 5 ноября 2016
    Большая благодарность мастеру-приемщику Татаренко М. за оперативный и качественный ремонт автомобиля. Прекрасное отношение требующее поощрения!!!
    0 1
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 29 октября 2016
    Хочу поблагодарить за прекрасное обслуживание и вежливое отношение отдел запчастей и работников ремзоны.
    0 0
    Ответить
  • Бохонская И.М. написал 21 октября 2016
    Выражаю благодарность в целом сервису Ровелс за профессиональное отношение к обязанностям; оперативностью, честностью, качественно устранили неполадки. Отдельная благодарность Татаренко Михаилу. Желаю ему карьерного роста. Всем спасибо!
    0 0
    Ответить
  • Дмитрий написал 4 октября 2016
    Провел диагностику ДВС, все замечательно и доходчиво объяснили, если будет проблемы поеду к нему, посоветую друзьям.
    0 0
    Ответить
  • Григорьев Г.Н. написал 28 сентября 2016
    Прошу поощрить электрика Разживина Дмитрия за ответственный и профессиональный подход к решению проблемы по ремонту. Сегодня проходил очередное ТО.
    0 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 27 июля 2016
    Из всех ваших сотрудников прошу выделить Мартынова Вадима Вадимовича. Вадим Вадимович оказал мне не просто профессиональную консультацию по работе и материалам, а предоставил конкретные сроки работ, которые были выполнены даже быстро ожидаемого. Проконсультировал меня по стоимости работ и материала, подобрав идеальный вариант исходя из моего бюджета. Так же предоставил мне полную информацию по скидкам и бонусам, которые у меня имеются, чего не было ранее. И прошу отметить, что данный сотрудник был крайне вежлив и внимателен, что бывает редкостью в вашем сервисном центре, не смотря на мою некомпетентность в вопросах, кассаемых автомобилей и всему, что с ними связано.
    0 0
    Ответить