Автосалон Элан-Моторс осуществляет продажу транспортных средств. Здесь каждый клиент сможет подобрать именно ту машину, которая будет соответствовать всем его требованиям, начиная от типа коробки передач и заканчивая ценой. Узнать о наличии спецпредложений, возможности оформить кредит всегда можно у менеджера, у него же стоит спросить о посещении тест-драйва.
Во-первых, не было технической мойки авто. Менеджер автосервиса списал это на то, что мойка не в их ведомстве и там большие очереди.
Где-то за пару месяцев мне начали звонить менеджеры салона, с периодичностью раз в две недели для записи на ТО и уже озвучили стоимость на 20 тк — 9900,00 р., уточнив, что это финальная цена.
Записывалась за 2 дня и сумму подтвердили.
По факту заплатила 10 500.
Помимо этого, за неделю мне ещё раз звонили из Элан Мот… – показать
Да только я купила у офов Haval Лайта в прошлом году (на Хасанской ещё не были официалами тогда), но была у них — Элан Моторс Ровел когда упало стекло, те во всех базах уже была отмечена как владелец Haval ️ ️ ️.
Менеджер объяснял это тем, что там все новенькие. Ну конечно, именно поэтому отдел продаж до сих пор не в курсе зачем на новом F7X некоторые элементы на лицевой части авто, хотя про них даже в книжке — презентации об этом говорится
Рано их сделали офами, буду по-прежнему ездить в Лахту к дорогому Макаренко Александру, который понимает с полуслова и ничего, что это лишние 20—30 в другом конце города.
Господа менеджеры отдела продаж!!! Мы приехали забрать НОВЫЙ автомобиль. И совершенно не хотим смотреть, как Вы переклеиваете пластиковые накладки, пытаетесь скрыть зацарапанные элементы. Мы под впечатлением от увиденного. И после долгих переговоров нам предлагают компенсировать наши неудобства подарками от салона, в обмен на то, что в акте приема передачи претензии указываться не будут. А подарки следующие: полировка двух элементов кузова на сумму 6000 р. со скидкой 6000 р, (100%), полимерный состав сумма 10 000 р. со скидкой 10 000 р. (100%), комплект зимней резины, рекомендованной заводом изготовителем, СУММА 45 000 р. Со скидкой 20 000 р. т.е. к оплате за КОМПЛЕКТ 25 000 р.
Уставшие от всех этих приключений и уже опаздывающие на регистрацию автомобиля в МРЭО, мы соглашаемся. Получаем заказ наряд с печатями, согласованием с руководством салона и подписями ст. менеджера на все наши «подарки», садимся в машину и понимаем, что нас попросту «развели». Да, нужно быть всегда «на чеку», контролировать и проверять цены, их соответствие рыночному уровню. Но, все же, мы пришли не на всем печально известный автомобильный рынок, а к официальному дилеру ЭЛАН-МОТОРС!!!
Уважаемые руководители ЭЛАН-МОТОРС. Очень хочется верить, что этот отзыв окажется у Вас на столе и Вы примите меры для улучшения обслуживания Ваших клиентов. А в добавок, 15.04.2019 г., менеджер отдела продаж позвонил счастливому обладателю автомобиля и вместо извинений за причиненные неудобства, потребовал возврата скидки в размере 50 000 руб., якобы за нарушение условий договора по кредитованию и пригрозил судебными разбирательствами.
Вот такой вот «официальный дилер».