Елизавета
написал
1 ноября 2019 в 16:45 , отредактирован 2 ноября 2019 в 9:08
Добрый день! Выбирала автосервис по отзывам и думаю не ошиблась в выборе Ровелс на Хасанской 1. Так иногда посещала Евроавто на пр.Большевиков, они все время что то находили неполадки....только успевала снимать деньги с кред.карты. Спасибо мастеру Смолякову Александру, приехала на Черри Тиго Т-11 сделали бесплатно диагностику и осмотр машины, хотела поменять передние тормозные колодки сказал что еще все с ними нормально. Через месяц решила записаться на ТО, попала к другому мастеру Боронину Ни… – показать
колаю ему тоже отдельное спасибо, правда забыли что была включена еще помывка люкс, пришлось ждать 1,5 часа, но компенсировали мне в подарок омывайку. Сегодня записалась на шиномонтаж, посмотрю как колеса поведут себя в дороге. И очень хочу благодарить сотрудника кафе. Вкусный сытный обед!!! Спасибо Вам за ваш внимательный и отзывчивый коллектив. Пока довольна, хотелось быть вашим редким клиентом, не очень хочется машину часто ремонтировать…
Ответить
соломатов василий викторович
написал
1 ноября 2019 в 15:30
Добрый день,хочу поделиться своими впечатлениями о работе Боронина Николая и Александра Смолякова.Сдал авто на замену рулевой рейки 30.10 в 13.00,по работам +развал схождение обещали сделать примерно часов за шесть,но (начинается самое интересное)уже 1.11,а автомобиль еще не сделан и начинается,не звонят,что задерживаются,кормят сказками,то рейка,то ли еще едет,то ли уже поставили,правда при этом потек шланг.,дальше еще интересней обещают позвонить в течении часа и тишина,сам дозваниваюсь… – показать
,отвечают,что механик вызван(интересно,а до этого кто ремонт делал,наверно уборщица и все пошло не так)Ладно мы люди терпеливые,решил посмотреть на машину в онлайн режиме и о,фокус,авто сдал на Хасанской,а мою роднулю показывают на Краснопутиловской.Звоню,отвечает Александр,спрашиваю он уверен,что машина у них на Хасанской,да отвечает,как раз около нее стою говорит но при это почему забыл,что теперь кругом камеры.Претензий к ремонту как таковых у меня нет,но отношение к клиенту,необязательность и не выполнение своих обещаний (т.е. перезвоним в течении часа и все,ни ответа,ни привета,пока сам не толкнешь) и отсюда негативное отношение к сервису, я уже молчу про потерянные деньги,машина меня кормит,а три дня это 10 т.рублей в минус,да если еще ремонт прибавить,то сами понимаете накладно.Руководит этим сервисом Трошев Роман,понятно почему такое отношение к клиенту у его подчиненных,он сам не отвечает,составил претензию и отправил и,что вы думаете,правильно тишина!Вот теперь и не знаю сколько звезд поставить минуса нет и по -этому не поставлю ни чего! И последнее, люди репутацию годами зарабатывают и потерять ее можно на раз, у нас же как хорошее забываем,а уж плохое помнить будем долго,Не знаю теперь буду и дальше сотрудничать с этим авто сервисом,окончательно не решил,все зависит от них!
Ответить
Вадим Викторович
оценил на
написал
17 октября 2018 в 19:57
Производил замену масла в двигателе,заменили профессионально и быстро.Плюс произвели осмотр ходовой,рекомендовали заменить передние стойки стабилизатора.Очень доволен,пользуюсь сервисом второй раз.Большое спасибо.Рекомендую.Н.Вадим
сказал что еще все с ними нормально.
Через месяц решила записаться на ТО, попала к другому мастеру Боронину Ни … – показать